Как сдать корректирующую справку 2-НДФЛ за 2016 год?

Уважаемые коллеги! Помогите пожалуйста. 2 НДФЛ за 2016 год
Ситуация следующая: отправляла реестр со справками 2 НДФЛ, где была допущена ошибка (один ИНН у двух физ.лиц). Все исправила, отправила корректирующую, все принято, кроме одной. Пробовала разные варианты (корректировала этого сотрудника с этим же номером справки, с другим номером справки, аннулировала конфликтующую справку). Ничего не происходит... все равно не принимает.. Ошибка: Справка была представлена данным налоговым агентом с данным признаком на данное ФЛ с другим номером... Звонила в налоговую... Помощи никакой нет... Может у кого-нибудь была похожая ситуация??